Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Интернет-магазина vilka.ai

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые может получить ООО «ДИДЖЕЙАЙ АРС МОСКВА» (далее — «Оператор») при использовании сайта https://vilka.ai.

1.2. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1.3. Цель Политики — защита прав и свобод Пользователей, в том числе права на неприкосновенность частной жизни.

 

2. Состав персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• ФИО

• номер телефона

• адрес электронной почты

• адрес доставки

• информация о заказах

• данные о способах оплаты (без хранения реквизитов банковских карт)

• переписка с Пользователем

• данные, автоматически собираемые при посещении сайта:

  • cookie-файлы

  • IP-адрес

  • сведения об устройстве

  • браузер, ОС

  • источник перехода

  • время посещения

  • посещённые страницы

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• оформления заказа и исполнения договора купли-продажи

• доставки товаров Пользователю

• приёма и обработки платежей

• обратной связи, консультаций, ведения переписки

• регистрации личного кабинета

• направления уведомлений о статусе заказа

• предоставления гарантийного обслуживания

• отправки информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия)

• улучшения качества сайта, аналитики, ретаргетинга и персонализации

• соблюдения требований законодательства

 

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных

• заключения и исполнения договора купли-продажи

• исполнения законодательных требований

• законных интересов Оператора (улучшение работы сервиса, защита от мошенничества)

 

5. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться:

• курьерским службам (СДЭК, Boxberry, Почта России и другие) — для доставки заказа

• банкам и платёжным сервисам — для осуществления оплаты

• CRM-системам и службам обработки заказов

• службам хостинга, технической поддержки и администрирования сайта

• аналитическим и рекламным сервисам (Яндекс.Метрика и др.)

• партнёрам по гарантийному обслуживанию

 

Передача всегда осуществляется строго для выполнения функций интернет-магазина и только в пределах, необходимых для поставленных целей.

Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт — они передаются в процессинговые центры с использованием защищённых протоколов.

 

6. Использование cookie-файлов

6.1. Сайт использует cookie для:

• корректной работы функций сайта

• авторизации и поддержки личного кабинета

• анализа поведения Пользователей

• улучшения качества сервиса

• персонализации рекламы

• работы ретаргетинговых и аналитических систем

6.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы сайта.

 

7. Использование сервиса «Яндекс.Метрика»

7.1. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

7.2. Сервис автоматически собирает:

• IP-адрес

• данные устройства и браузера

• данные cookie

• сведения о посещённых страницах и действиях на сайте

• техническую информацию о работе сайта

• поведение Пользователя (при включённом «Вебвизоре»)

7.3. Данные используются для:

• анализа посещаемости сайта

• улучшения работы сайта

• повышения удобства использования

• ремаркетинга и персонализации рекламы

7.4. Яндекс обрабатывает данные в соответствии со своей Политикой:

https://yandex.ru/legal/confidential

7.5. Пользователь может отключить сбор данных по ссылке:

https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html

 

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих данных

• требовать уточнения, блокирования или удаления данных

• отзывать согласие на обработку

• запрещать использование данных в рекламных целях

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде

Запросы направляются на: textme@vilka.ai

 

9. Сроки хранения персональных данных

• Персональные данные хранятся до достижения целей обработки.

• Данные заказов — в течение срока, установленного законодательством РФ.

• Данные, обрабатываемые на основании согласия, — до его отзыва.

• Cookie-файлы — в соответствии с настройками браузера Пользователя.

 

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Трансграничная передача может осуществляться в связи с использованием зарубежных сервисов (аналитики, рассылок, хостинга).

10.2. Передача осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, либо на основании согласия Пользователя.

 

11. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет комплекс технических и организационных мер:

• шифрование каналов передачи данных (HTTPS)

• антивирусная защита

• контроль доступа

• регулярное обновление программного обеспечения

• резервное копирование

• обучение персонала правилам защиты данных

 

12. Изменение Политики

 

Оператор вправе изменять Политику.

Актуальная версия размещается по адресу:

https://vilka.ai/privacy/

 

13. Контактные данные Оператора

 

ООО «ДИДЖЕЙАЙ АРС МОСКВА»

E-mail: textme@vilka.ai